Ärikool

Klienditeenindaja

Põhihariduse baasil | Töökohapõhine õpe | 1 aasta

Klienditeenindaja on inimene, kes tunneb müügiga tegelevas ettevõttes nii toidu- kui ka tööstuskaupa. Talle meeldib suhelda ja ta on oma loomult positiivne inimene, kes naudib klientide teenindamist ja igakülgset abistamist. Eriala pakub võimaluse omandada teadmised kaubandusest. Klienditeenindaja tunneb müüdavat kaupa ja lähtub tegevustes müügitöö korraldamise põhimõtetest, tuleb toime kaupade käitlemise, teenindamise, müümise ja klientidega arveldamise protsessiga. Omab head kohanemisvõimet muutlike olukordadega toimetulekuks ja oskab töötada meeskonnas. Õpe toimub õppesessioonidena esmaspäeviti (vaheldumisi koolimajas ja veebis). Õppesessioonide vahel toimub õppimine iseseisvalt e-õppe keskkonnas (Moodle).

Õppe läbiviimisele on kaasatud oma ala spetsialistid, kes jagavad oma praktilisi kogemusi.

Vastuvõtutingimused

Vastuvõtutingimused: vähemalt põhiharidus

Konkursipäev - Erinevad eriala tutvustavad ülesanded ja vestlus, kus käsitletakse ka tööalast kogemust (tööalane CV)

Sisseastumiseks on vajalik töö- või praktikakoha olemasolu.

Täida avaldus

Oskused

-tunneb toidu- ja tööstuskaupu ning oskab kaupa müügisaalis ladustada
-oskab kliente teenindaja ja teostada lisamüüki
– oskab kliendiprobleeme lahendada
-teeb väljapanekuid

Praktikavõimalus

Tartu Rakendusliku Kolledži müügikorraldaja erialal moodustab ettevõttepraktika vähemalt 30% õppemahust. Erialased praktikad on võimalik ühildada õppeajal osalise töötamisega kaubandusettevõttes.

Praktika sooritamiseks sobivad ettevõtted, kes tegelevad kaupade ja teenuste müügiga kohapeal, nt COOP Eesti, Selver AS, Rimi Eesti, K-Rauta, XS Mänguasjad, Terminal, Apranga, Weekend Eesti OÜ.

Hea teada!

Praktikakohast kujuneb sageli esimene ja kindel töökoht.
Tartu Rakenduslikus Kolledžis toimub õppetöö ja praktika kaasaegsetes õppeklassides ning -laborites.
Tartu Rakenduslik Kolledž toetab õpilaste osalemist kutsevõistlustel. Edukas osalemine kutsevõistlustel loob kasulikke kontakte tööandjatega!

Eelised tööturul

Praktiline õppekorraldus võimaldab juba õpingute ajal edukalt oma erialal töötada.

Tartu Rakendusliku Kolledži klienditeenindaja kaubanduses eriala lõpetajat ootab:

Kindel töö ja palju valikuvõimalusi:
toidu- või tööstuskaupade kaupluses teenindajana
hulgikaubandus- või tootmisettevõtte teenindajana
Kutsetunnistus kehtivusega Eestis ja teistes Euroopa riikides.
Karjäärivõimalused:
Võimalus tõusta karjääriredelil vahetusevanemaks

Õpi edasi

Edasiõppimise võimalusi pakuvad:
Tartu Rakenduslik Kolledž:
Müügikorraldaja eriala