Ärikool

Klienditeenindaja kaubanduses

Põhihariduse baasil | Töökohapõhine | 1 aasta

Klienditeenindaja kaubanduses on inimene, kes tunneb kaupluses nii toidu- kui ka tööstuskaupa. Talle meeldib suhelda ja ta on oma loomult positiivne inimene, kes naudib klientide teenindamist ja igakülgset abistamist. Eriala pakub võimaluse omandada teadmised kaubandusest. Klienditeenindaja kaubanduses tunneb müüdavat kaupa ja lähtub tegevustes müügitöö korraldamise põhimõtetest, tuleb toime kaupade käitlemise, teenindamise, müümise ja klientidega arveldamise protsessiga. Omab head kohanemisvõimet muutlike olukordadega toimetulekuks ja oskab töötada meeskonnas. Õpe toimub sessioonõppes üks kord nädalas,esmaspäeviti, kord veebis ja kord koolimajas kohapeal. Õppetöö vahel toimub õppimine iseseisvalt e-õppe keskkonnas (Moodle).

Õppe läbiviimisele on kaasatud oma ala spetsialistid, kes jagavad oma praktilisi kogemusi.

Vastuvõtutingimused

Õppima asumise eelduseks on:
minimaalselt põhiharidus;
tulenevalt töökohapõhise õppe eripärast tööleping täistööajaga töötamiseks kaubanduses (esitada väljavõte MTA töötamise registrist vmt)
tööandja kirjalik kinnitus, et õppijale võimaldatakse õpingute ajal praktika läbimist.
Vastuvõtukatse(d):
individuaalne vestlus, mille üheks osaks on kohapeal etteantud toodetest ühele tootetutvustuse ettevalmistamine. Vestlus keskendub kandidaadi varasemale töökogemusele ning erialal õppima asumise motivatsioonile.

Vastuvõtt avatakse 01.06.2026

Oskused

-tunneb toidu- ja tööstuskaupu ning oskab kaupa müügisaalis ladustada
-oskab kliente teenindaja ja teostada lisamüüki
– oskab kliendiprobleeme lahendada
-teeb väljapanekuid

Praktikavõimalus

Tartu Rakendusliku Kolledži müügikorraldaja erialal moodustab ettevõttepraktika vähemalt 30% õppemahust. Erialased praktikad on võimalik ühildada õppeajal osalise töötamisega kaubandusettevõttes.

Praktika sooritamiseks sobivad ettevõtted, kes tegelevad kaupade ja teenuste müügiga kohapeal, nt COOP Eesti, Selver AS, Rimi Eesti, K-Rauta, XS Mänguasjad, Terminal, Apranga, Weekend Eesti OÜ.

Hea teada!

Praktikakohast kujuneb sageli esimene ja kindel töökoht.
Tartu Rakenduslikus Kolledžis toimub õppetöö ja praktika kaasaegsetes õppeklassides ning -laborites.
Tartu Rakenduslik Kolledž toetab õpilaste osalemist kutsevõistlustel. Edukas osalemine kutsevõistlustel loob kasulikke kontakte tööandjatega!

Eelised tööturul

Praktiline õppekorraldus võimaldab juba õpingute ajal edukalt oma erialal töötada.

Tartu Rakendusliku Kolledži klienditeenindaja kaubanduses eriala lõpetajat ootab:

Kindel töö ja palju valikuvõimalusi:
toidu- või tööstuskaupade kaupluses teenindajana
hulgikaubandus- või tootmisettevõtte teenindajana
Kutsetunnistus kehtivusega Eestis ja teistes Euroopa riikides.
Karjäärivõimalused:
Võimalus tõusta karjääriredelil vahetusevanemaks

Õpi edasi

Edasiõppimise võimalusi pakuvad:
Tartu Rakenduslik Kolledž:
Müügikorraldaja eriala